平素よりwan fun lifeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運用するウェブサイト・メールシステム等において、一部のお客様がアクセスできない不具合が発生いたしました。
原因はサーバー接続エラーによるものであり、これにより以下の影響が発生しておりました。
・ウェブサイトの閲覧不可
・お問い合わせフォームの受信不可
・弊社メールアドレスでの送受信不可
・一部ご注文商品の出荷不可
なお、今回の不具合は接続先の不通によるものであり、サーバー・システムには影響なく、顧客情報や注文情報の漏洩・流出は一切ございませんのでご安心ください。
本件の影響期間は、2025年7月13日ごろ〜7月16日ごろまでと推定しております。 この期間中に弊社からのご連絡が届かなかった、またはご注文・お届け等でご不便がございましたお客様は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：support@wanfunlife.com
フリーダイヤル：0120-993-787
営業時間：平日10:00～18:00（土日祝除く）
現在は新たなドメインにて全てのサービスが正常稼働しており、順次出荷対応も再開しております。
今後は運用体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 改めまして、心よりお詫び申し上げます。
